LA CASA DE MURIAS
COVID19. Atendiendo a las circunstancias
especiales que rodean a la pandemia y la manera en la que nos afecta a todos en
todos los sentidos, LA CASA DE MURIAS ha implementado una serie de medidas
excepcionales al respecto.
Pol’tica de Cancelaci—n: Las reservas que se
vieran afectadas por razones de limitaci—n de movimiento de personas o de
apertura de establecimientos de alojamiento, dispuestas por el Gobierno en
forma Oficial y publicadas a travŽs del BOE (Espa–a), o el BOYCL (Castilla y
Le—n), podr‡n ser postergadas o canceladas sin cargo alguno aunque ya no estŽn
dentro del per’odo de cancelaci—n que lo permita. Estas condiciones excepcionales ser‡n v‡lidas
œnicamente para todas aquellas realizadas tanto por telŽfono o por correo electr—nico. Las
reservas realizadas por otros medios se regir‡n por las condiciones
establecidas y aceptadas en cada caso. Quedan exceptuadas de estas consideraciones aquellas reservas que se
hayan realizado a sabiendas de limitaciones ya existentes y
de pœblico conocimiento (por ej. Reservas con desplazamiento a otras
Comunidades Aut—nomas antes del 23 de Junio realizadas con posterioridad al
anuncio de las limitaciones).
Aspectos sanitarios: Hemos de recordar que
La Casa de Murias es un alojamiento tur’stico de alquiler completo, por lo que
cada grupo de personas que visitan la casa lo hacen de forma independiente, con
la tranquilidad de no tener que compartir zonas con otras personas desconocidas.
A nuestro protocolo de limpieza habitual hemos agregado las
recomendaciones en materia de prevenci—n que se est‡n dictando desde los
distintos organismos laborales, sanitarios y en los que rigen nuestro sector.
A la
utilizaci—n de desinfectantes especiales para limpieza, la utilizaci—n de
guantes y mascaras por parte de nuestro personal y el control estricto de las
recomendaciones para el tratamiento de la ropa sucia, se suman las siguientes
acciones.
a)
Fomentar el checkin
online. Solicitaremos los datos personales por correo electr—nico, siguiendo la
pol’tica de tratamiento de los
mismos, en virtud del Reglamento General de Protecci—n de Datos (RGPD). De esta
manera el cliente, una vez enviados y verificados los datos de identificaci—n
solicitados por la polic’a o guardia civil, habr‡ cumplido con los requisitos
especificados en la normativa vigente, evitando el uso de papel.
b) En la recepci—n y entrega de llaves, se seguir‡n las
medidas de seguridad recomendadas por las autoridades sanitarias.
c)
Toda la informaci—n relativa al destino, restaurantes,
atractivos tur’sticos etc. Que puedan solicitar, se facilitar‡ por v’a
inform‡tica y telef—nica, retirando de la casa la documentaci—n y folletos en
papel.
d) Como medida adicional, se respetar‡n
al menos 24 horas entre una ocupaci—n y la entrada del grupo siguiente, para
extremar la higiene y asegurar la desinfecci—n de la casa.
Con todo ello, queremos que quienes
reserven
LA CASA DE MURIAS lo hagan con la
mayor tranquilidad.
SEGUIMOS CONTIGO!!